Vilkår og Betingelser

Dette er de generelle forretningsbetingelser for Global Carehab, som altid gælder ved handel med Global Carehab, medmindre andet er angivet.

Betaling
Når du har afgivet din bestilling, sender vi en proformafaktura til dig, hvor fragtprisen for levering til din adresse/postkontor er inkluderet. Fragtprisen afhænger af størrelsen på de kasser, der følger med din bestilling. Hvis du vælger at betale med kreditkort (Visa eller Mastercard) i vores webshop, vil din betaling blive reserveret til os, indtil afsendelsesdagen. Fra tidspunktet for bestillingen og frem til forsendelsen er din betaling kun reserveret af din bank, og vi hæver først din betaling på afsendelsesdagen. Moms vil være inkluderet i alle priser, hvis du er inden for EU og en privatperson. Da vi ikke kender dit oprindelsesland, før du afgiver bestillingen, vises priserne uden moms. Vi tager forbehold for tastefejl og tilgængelighed.

Forsendelse og Levering
Levering finder sted fra vores lager på nedenstående adresse. Fragtomkostningerne betales af køberen og er inkluderet i proformafakturaen, medmindre køberen selv har arrangeret afhentning. Når vi har modtaget din ordre, vil den blive gjort klar til forsendelse og inkluderet i den næste tilgængelige ordre, som afsendes fra vores lager en eller to gange om ugen. Forsendelsestiden til din destination afhænger af afstanden/landet, der sendes til. Vi kan informere modtageren om en forventet leveringstid ved afsendelse, og i de fleste tilfælde vil et sporingsnummer blive fremsendt til modtageren.

Fortrydelsesret og Retur
Du har 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varerne. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varerne for egen regning til nedenstående adresse senest 14 dage efter modtagelsen. For at benytte fortrydelsesretten skal produktet være intakt, ubenyttet og i samme stand som ved modtagelsen. Al original emballage skal vedlægges, og returneringen skal ske i forsvarlig emballage. Når du sender produktet retur, skal det være i samme stand som ved modtagelsen. Et produkt, der har været brugt, kan ikke returneres. Hvis du benytter fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget produktet retur og haft mulighed for at undersøge det. Pengene vil blive indsat på din konto. Husk at vedlægge dit kontonummer, når du returnerer produktet. Vi beder dig også angive, hvorfor du fortryder dit køb. Husk at vedlægge leveringsnotatet sammen med produktet samt en kort begrundelse for returneringen.

Produktet skal returneres til følgende adresse: – Global Carehab – Holmstrupgaardvej 11 – 8220 Brabrand – Danmark

Registrering af data
Når du giver oplysninger om dig selv til Global Carehab – for eksempel dit navn, e-mail, adresse eller telefonnummer – beskytter vi naturligvis dine oplysninger meget seriøst. Global Carehab registrerer dit navn og adresse samt fakturaen i sin kundedatabase i forbindelse med dit køb. Oplysninger videregives ikke, men Global Carehabs registreringer opbevares i fem år. Ved bestilling, hvor Global Carehab blot agerer som formidler, videregives dine oplysninger til vores samarbejdspartner for at muliggøre leveringen. Oplysningerne bruges kun til at behandle din ordre. Global Carehab bruger logfiler på hjemmesiden, som registrerer brugerens valg og færden på siden. Ved køb fra annoncører, hvor Global Carehab blot formidler rabat og/eller modtager ordrer, gælder annoncørens vilkår som angivet i annoncen.

Kravsbehandling
Hvis en vare er forsinket eller defekt, kan du kontakte nedenstående adresse eller telefonnummer. Klager over mangler ved varerne skal indgives inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen, eller burde have opdaget den ved en generel gennemgang af produktet. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. I henhold til Købelovens § 83, stk. 1, ophører retten til at klage over mangler ved varerne 2 år efter modtagelsen af varerne. Når Global Carehab modtager en klage over et produkt, vil klagen blive behandlet hurtigst muligt. Global Carehab vil afgøre, om produktet skal repareres, ombyttes eller, hvis forbrugeren ønsker det, om der gives en rabat. Husk at beskrive, hvorfor du klager. Garantien er kun gyldig, hvis produktet er blevet brugt som angivet i brugermanualen. For klager bedes du sende en e-mail til info@globalcarehab.dk eller kontakte os på telefon: +45 24 65 55 50 på hverdage fra 8:30 til 16:00. Husk at sende produktet retur i forsvarlig emballage og få en kvittering for forsendelsen, så vi kan refundere dine omkostninger, hvis du får medhold i din klage.

Forbehold for prisfejl, udsolgte varer m.m.

GLOBAL CAREHAB TAGER FORBEHOLD FOR PRISÆNDRINGER, tastefejl og tilgængelighed.

Ansvar For at handle hos Global Carehab skal du være 18 år eller derover og acceptere ovenstående vilkår og betingelser. Global Carehab er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos Post Danmark eller andre transportudbydere. Global Carehab kan ikke holdes ansvarlig for sådanne forsinkelser eller virus forårsaget af brugen af e-mail eller downloads. Global Carehab er ansvarlig i henhold til de gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU. Disse vilkår, og enhver handling eller kontrakt, de omfatter, er underlagt dansk lovgivning, og enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med sådanne handlinger eller kontrakter, skal afgøres ved de danske domstole.

Global Carehab
Holmstrupgaardvej 11
DK-8220 Brabrand

Telefon: +45 24 65 55 50
CVR: 32 17 40 94